Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

praxivoranel s'engage à protéger votre vie privée et à respecter la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre approche de la confidentialité repose sur la transparence, le contrôle utilisateur et la sécurité des données. Nous nous engageons à ne collecter que les informations nécessaires pour fournir nos services de planification financière et à les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme de planification de fonds d'urgence :

Informations fournies directement

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations financières générales pour la planification budgétaire
• Préférences de communication et objectifs financiers
• Données saisies dans nos outils de planification financière

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation et d'utilisation du site web
• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, temps passé et parcours utilisateur
• Informations sur l'appareil utilisé pour accéder à nos services

Utilisation des Données Collectées

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

• Fournir des conseils personnalisés en planification de fonds d'urgence
• Améliorer nos outils de calcul et recommandations financières
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
• Analyser l'utilisation de nos services pour des améliorations continues

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.

Partage et Divulgation des Informations

praxivoranel limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous pouvons divulguer vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services autorisés

Nous travaillons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services (hébergement, sécurité, analyse). Ces prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques convenues.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires valides ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits importants :

Droits d'accès et de correction

• Demander l'accès à toutes vos informations personnelles que nous détenons
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Recevoir une copie de vos données dans un format structuré

Droits de suppression et de limitation

• Demander la suppression de vos données personnelles
• Retirer votre consentement pour certains traitements
• Limiter l'utilisation de vos informations dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Accès limité aux données sur une base de besoin de savoir
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel sur les meilleures pratiques de confidentialité

Malgré ces mesures, aucun système n'est parfaitement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler toute activité suspecte.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données de compte actif : conservées pendant la durée d'utilisation de nos services
• Données financières de planification : conservées 7 ans après la dernière activité
• Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
• Données techniques et de navigation : conservées 2 ans maximum

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces outils nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres personnalisés
• Analyser l'utilisation du site pour des améliorations continues
• Assurer le bon fonctionnement de nos outils de planification financière
• Maintenir la sécurité de votre session utilisateur

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Transferts de Données et Juridiction

Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées au Canada, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.

Cette politique de confidentialité est régie par les lois du Canada et de la province de Québec. Tout litige sera résolu selon la juridiction québécoise.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité les plus récentes.